お客様の声

岡山県津山市 U様宅にてコウモリを駆除しました

コウモリ駆除ザウルス では、実際に駆除のご依頼を受け、作業させていただいた客様の声を紹介しています。今回は、コウモリの騒音にお悩みだった岡山県津山市の様。いざ天井裏にお邪魔してみると、驚くほど大量のコウモリのフン!今回のコウモリ駆除の作業を振り返り、担当者と共にU様からお話しを伺いました。

岡山県津山市でコウモリ駆除をさせていただいたお客様からお話を伺いました。

岡山県津山市のコウモリ駆除業者を検索して コウモリ駆除ザウルス を見つけた

インタビュアー

コウモリが侵入したと感じたきっかけをお聞かせいただけますか?

岡山県津山市のU様

今年から主人が2階で寝るようになったんです。これまでは子供がずっといたんですけど、もう出てしまって、2階の部屋は主人に寝てもらおうと思って。そしたら、「夜になったら”カサカサカサカサ”って音がする」って言って、(主人が)壁をどんどん叩き出して。どんどん壁を叩かれたら、私たちも寝られなくなるので。

インタビュアー

そのお部屋が、音がひどかった場所ですね。

岡山県津山市のU様

そうですね。ここの角、戸棚の角、一階の角もフンが毎回落ちてて。それで、コウモリかもしれない・・って思って、ここを建てた工務店の方に見に来てもらったんですよ。そしたら、コウモリが家の中に侵入してるって。それで、6日間ぐらい観察してくださったんですよ。

駆除作業担当者

外ですか?

岡山県津山市のU様

外でね。朝来て、中にスプレーをしてくださったんですよ。市販のをね。それでも、出ていって、また戻ってくるみたい。がーって。(工務店の方が)「もうこれじゃ手に負えないからコウモリ駆除の専門業者に任せたら」っておっしゃって、お掃除の有名な業者さんを紹介されたんですよ。でも、お掃除はプロかもしれないけど、なんか引っかかるところがあって。
それで、インターネットを見たら、「コウモリ 駆除」で(駆除ザウルスが)一番最初に出てきて、たくさんテレビで取り上げられてるって書いてあったから、テレビに出てる業者だったら大丈夫かな、と思って。

駆除作業担当者

それで、コウモリ駆除ザウルスのホームページを見て、お電話をくださったのですね。

岡山県津山市のU様

そうです、一番最初に出てきたんですよ。

(コウモリ駆除ザウルス では、津山市をはじめとした岡山県や神戸市など兵庫県、大阪府でのご依頼も承っております!詳しくはページの下の対応エリア一覧へ

U様はコウモリ駆除ザウルスのテレビ取材多数の実績に信頼を感じて下さいました。

コウモリの駆除について質問するだけのつもりが、そのまま依頼しました

インタビュアー

お電話くださった際の担当者の対応ははいかがでしたか?

岡山県津山市のU様

よかったです~!あの、胡散臭くなかったので(笑)
ある程度、こちらもコウモリの駆除方法についてインターネットで調べまくってたんですよ。どんな風に金網をするとか、追い出し方とか・・・っていうのを頭に入れて電話をかけて。 そうしたら、ホントに調べた通りで。それも、懇切丁寧に事例を交えて説明してくださって。それが嘘くさくないし、あと、声が爽やか(笑)

駆除作業担当者

ありがとうございます(笑)

岡山県津山市のU様

話し方も対応もすごい良くって。本当はただ聞いてみるだけのつもりだったんですよ。でも、あんまり良かったもんで。

インタビュアー

印象も良かったですか?

岡山県津山市のU様

印象じゃなくって、作業の工程をすごい詳しく教えてくださったんですよ。それで、駆除を依頼するかわからない人に向かって、こんなに丁寧に作業工程を話してくださるんだったら、きっと作業もきれいにしてくれるんじゃないのかなって思ったんですよ。

駆除作業担当者

そうだったんですか。

岡山県津山市のU様

ちょっとお尋ねなんですけどって電話をかけたんですけど、結構長い時間を費やして質問にもきちっと答えて下さって。不安に思ってることとか。それで、「あ、なんか良さそうだなー」って思ったのが決め手です。本当ね、(担当者は)電話のまんまでした。

駆除作業担当者

ありがとうございます。こう聞くとすごく嬉しいです。

インタビュアー

お褒めいただいてありがとうございます。これでまた1つ、自信になります。

U様は依頼前から、コウモリ駆除ザウルスはきれいな作業をしてくれる印象だったようです。

コウモリ駆除ザウルスは仕上げにも妥協しません。

インタビュアー

担当者が実際にコウモリの被害を調査して、侵入経路や被害状況についてご説明いたしましたが、お話を受けていかがでしたか?

岡山県津山市のU様

主人は最初、「断熱材まで交換する必要ない」って心の中で思ってたらしいんです。でも、被害の状況をカメラで撮ってもらって、主人はそれを見て、お願いしますって即決。あとで聞いたら、「あのフン見せられたら・・・って言うか、あのフン見たら、もうお願いするしかないと思った」って言うぐらい。私はちょっと恐ろしくて見なかったんですけど。

インタビュアー

そうだったのですね(笑)率直な感想を申しますと、本当にエライことになっていました。

駆除作業担当者

結構な量溜まってましたね、フンが。

岡山県津山市のU様

ね~。

インタビュアー

実は私も1度伺っているんです。

岡山県津山市のU様

覚えてますよ。掃除のときにね、スコップできて(笑)トップクラスだって言ってた(笑)

インタビュアー

そうです、そうです。私は清掃をしました。

駆除作業担当者

(あの量のフンは)なかなか見れない・・・。

U様宅の屋根裏に溜まっていたいたコウモリのフンは、スコップが必要なほどの量でした。
インタビュアー

実際に作業させてていただいてて、工事や修理はご想像通りでしたか?

岡山県津山市のU様

そうですね。一番ビックリしたのは、通気口のところに銀色の板があるでしょ?ある時ね、茶色に変わってた。あれ?いつの間に変わったんだろう?っていう感じだったんだけど。工務店の人が、「(コウモリ駆除ザウルススタッフが)色塗っておられるよ。いちいち本当丁寧な仕事するなぁ」って言って。それをね、私ぜ~んぜん気が付かなかったんですよ。

インタビュアー

(施工作業後)帰る時に、その通気口の板は続きの部分が多いっていう話になって。一箇所だけなら目立たないとは思ったのですが、さらに目立たないように全部塗った方が良いねとみんなで話したのです。

岡山県津山市のU様

そうなんですか。「丁寧だね」って、他の業者の人がそうやって教えてくれて。私だったら気が付かなかったけど、丁寧だなって。

インタビュアー

ありがとうございます。

駆除作業担当者

ありがとうございます。

インタビュアー

初めてコウモリ駆除ザウルスが伺ってから作業が終了するまでの期間はいかがでしたか?

岡山県津山市のU様

見積り通りだったと思う。予定より早く終わったと思います。

駆除作業担当者

1週間か2週間位ですね。

岡山県津山市のU様

最初の見積りのときは、(スケジュールの都合上)ちょっと飛び飛びだったんですよ。なのに、(担当者が日程を)詰めてきてくださったから、とっても助かりました。

インタビュアー

それでは、想像よりも早く作業が終わったのですね。

岡山県津山市のU様

9月末まで掛かる予定だったのに、「今日空いたのでちょっといいですか」みたいな感じで来て下さって。(日程を)詰めてくださったので、待たされるよりも良かったです。

時間ができたら積極的に伺って作業した結果、予定よりも2週間ほど早く終わりました。

コウモリのフンに紛れて、ネズミのフンも・・・

インタビュアー

(床下の写真を見て)ここは一体?床下ですか?天井裏ですか?

岡山県津山市のU様

下、下。

駆除作業担当者

パイプの中、ありますね。

岡山県津山市のU様

ここもね、聞こえるんですよ。声。ネズミだって(笑)あれ、何ネズミ?

駆除作業担当者

クマネズミだと思います。

岡山県津山市のU様

クマネズミって巣するんでしょ?巣してるってこと?

駆除作業担当者

いえ、天井裏にはそういった巣は無かったのですけど、この角っこにフンがぽろぽろって落ちてて。床下に入って気付いたんですよね。はい。天井裏掃除した時も・・・。

岡山県津山市のU様

私思ったんだけど、コウモリのフンがひどくてネズミのフンまで気が付かなかったんじゃない?

駆除作業担当者

やっぱり、コウモリはあの角っこにフンしたりするんですけど、ねずみは全然違って、部屋の真ん中とか、特にこの電気の線の、配線がぴゅーっと出てるところなどにフンをするんです。

岡山県津山市のU様

通るから?

駆除作業担当者

はい。やっぱり温かい所、電気の熱がある所に行くんですけど、そういった所にフンが無かったので。今ん所下だけなんじゃないかなと思います。やっぱり直接の侵入口が下にあるので。

時間ができたら積極的に伺って作業した結果、予定よりも2週間ほど早く終わりました。

スコップを使わなくてはいけないほど大量のコウモリのフン、さらに、コウモリ駆除のつもりがクマネズミまで。岡山県津山市のU様を悩ませていた害獣たちを、担当者の執拗な調査と鋭いプロの目でしっかりチェック、丁寧な仕事でしっかりとブロックいたしました。しかし、駆除作業だけがコウモリ駆除ザウルスの仕事ではありません。私たちは、よりお客様が満足いただけるよう、丁寧なご対応やより良いサービスをとても大切にしています。
続いて、担当者のご対応やサービス面についても詳しくお話を伺いました。担当者のご対応はU様から満足していただけたのでしょうか?

コウモリ駆除の作業以外の担当者の対応にも大満足!

インタビュアー

お見積書をお渡ししましたが、内容に問題はございませんでしたか?

岡山県津山市のU様

そうですね、細かったですよね。項目がいっぱいあって。

インタビュアー

分かりやすかったですか?

岡山県津山市のU様

はい。分かりやすかったです。

インタビュアー

ありがとうございます。字はどうでしたか?読みやすかったですか?

岡山県津山市のU様

あぁ~。字、きれいでしたよ。

インタビュアー

えぇ~(笑)本当ですか?こんなに褒めていただいて、担当者の自信になります。

岡山県津山市のU様

数字もきれい。汚いんですか?

駆除作業担当者

も~、あまり自信ないです(笑)今回は気合い入れて書きました(笑)

インタビュアー

ところで、お電話やお伺いした際に、担当者に「あ、この人やったら」と思っていただいたと思うのですが、コウモリ駆除ザウルスに任せようと思った要因は、担当者の・・・?

岡山県津山市のU様

そう。電話対応。本当に良い人に当たったなぁと思って。私が急に「来てください」って言って・・・でも、(担当者の)その日の作業がうちで3件目だったんですよね(笑)

駆除作業担当者

3件目です、はい。

岡山県津山市のU様

3件目なのに「夜遅くになるんですけど良いですか?」って言ってくれて。ホント気の毒だなと思ったんですけど。でも、3件目の作業っていうのも良かったんですよ。仕事が無いんじゃないんだ、他の現場もあるんだっていう。そして、ホント電話のまんまの人が来て。6時か7時で夜も遅かったのに、天井に入って下さって。やっぱ人柄。

駆除作業担当者

ありがとうございます(笑)

岡山県津山市のU様

本当に良い人に当たったなぁと思って。電話の。

駆除作業担当者

ほんまですか。本当嬉しいです。

コウモリ駆除作業がこの日3件目だったことも、U様からの信頼に繋がりました。
インタビュアー

これからのことですが、アフターフォローは満足していただけそうですか?

岡山県津山市のU様

はい。(作業完了後)すぐね、終わった後にやっぱりコウモリが来てたんですよ。ほんで、もう本当ヤダな~と思って、(担当者に)またメールしたんかな。そうしたら、「大丈夫です」って返ってきて、その”大丈夫です”が本当心強くて。ずっと来て下さって仕事見てたから、あ、きっと大丈夫だろうなって。

駆除作業担当者

(笑)

毎日コウモリ駆除の作業を頑張っています。

コウモリ駆除ザウルス 満足度120点いただきました!

インタビュアー

今回の満足度、点数を付けるとしたら、何点でしょうか?

岡山県津山市のU様

120点かな。

インタビュアー

ほんまですか?(笑)

駆除作業担当者

もう今までで最高点ですね。

岡山県津山市のU様

うちすごかったもん、でしょ?本当にあのね、床下も、もうねホコリだらけの所をね、ごほごほいいながら作業してるんですよ。いくら仕事とはいえ、身体大丈夫?うがいしてよ?って(笑)
誰でも出来る仕事じゃないでしょ。良くしてくださったなと思って、ほんと感謝してます。

インタビュアー

ありがとうございます。

岡山県津山市のU様

ありがとうございます。久しぶりにうがいしました(笑)

インタビュアー

ここまでいくつもお褒めて頂いていますが、最後に担当者・担当者の良かった点をぜひ!

岡山県津山市のU様

良かった点は、もうなんか、一生懸命さが伝わってきた。

駆除作業担当者

お~、ありがとうございます。

岡山県津山市のU様

だって、私作業は行って実際見るわけにもいかないので。もう、一生懸命な感じが伝わってくる。あと、連れてくる人たちも、穏やかな感じがすごい良かった。べらんめえじゃなくって、「じゃあ、こうやりましょうか?」みたいな、そういう上品さ。
二階でやってるのが聞こえるんですよ。「じゃあ、こっちやろうか」「そこやってくれる?」みたいな。作業してる声を聞いて、やっぱりいい人なんだなって(笑)

駆除作業担当者

お~、ありがとうございます。

コウモリ駆除作業がこの日3件目だったことも、U様からの信頼に繋がりました。

駆除作業後、コウモリがまた戻ってこようとしたもののしっかりと工事・修理をした甲斐あってブロックできており、U様にご安心いただけて何よりです。また、作業だけではなく、対応やサービスについてもお褒め頂き、本当にうれしい限りです。私たちはこれからもお客様から安心してご利用いただけるよう、作業だけでなく、対応やサービスについてもより良いものを目指して頑張って参ります!
そして、U様のお宅のサポートはまだこれで終りではありません。コウモリ駆除作業後もU様にご安心いただけるよう、私たちがしっかりとサポートさせていただきます。 U様、この度はインタビューにお付き合いいただき、誠にありがとうございました!

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